Customer Service

المؤسسة: سريّة
الفئة: Administrative
النوع: دوام كامل
المصادر: V7717
عدد الوظائف الشاغرة: 1
اللغات: Arabic & English
الجنس المفضل: Female
سنوات الخبرة: 1
المستوى التعليميّ: بكالوريوس
منطقة: زلقا
البلد: لبنان
مملوء من قبل: 08 أيار 2019
تاريخ الانتهاء: 08 حزيران 2019
أيام العمل: 5
من : 9:00
الى: 5:30
مجال الدراسة: ادارة اعمال
المكافآت: No
التأمين الطبي: No
الضمان الاجتماعي: Yes
المواصلات: No
رخصة القيادة مطلوبة: No
السيارة مطلوبة: No

ملخص:

• Maintain customer focus at all times and respond to customers’ inquiries (e-mails, phone and fax) using the best practice guidelines. • Work within agreed service levels, striving to exceed customer expectations wherever possible • Exceed productivity standards ; such as overall accuracy; maintaining service level of agreement; backlog management of departmental and individual markets and maintaining daily statistic • Take ownership of queries and proactively follow through resolution • Maintain advanced working knowledge of all customer service processes for different market segments and communicate issues to team manager when necessary • Adhere to agreed standards of quality and quantity and process all orders/claims/queries Perform Webcam Conference calls with International Distributors for defected parts’ inspection • Notify Distributor(s) about their Parts’ orders, readiness, dispatching, etc.. • Demonstrate a positive and flexible approach to retain a High Customer Satisfaction • Report to local management on progress of selected projects Qualifications: -Good communication skills -Good writing skills -Excellent time management and organization Bachelor degree in Management, Marketing, Business, Business Administration

    اكتب شهادة
    يرجى تسجيل الدخول لتقديم طلب على هذه الوظيفة

    من نحن

    تطلّعاتنا هي تأمين عمل لائق ودخل مستدام ومستقر لضمان التنوع الصحي للمجتمع اللبناني والعمل على تشجيع الأفراد اللبنانيين على المساهمة الفعالة في بناء الأمة من خلال مؤسسات القطاع العام.